1- Teslimat için ne kadar ücret ödenir?
Güncel kargo ücreti, ücretsiz kargo limiti ve ödeme yöntemlerine ait ücretler sitemizde ve sipariş özetinde yer almaktadır.
Siparişlerde T.C Kimlik No Yasa gereği zorunludur.
2-Kargom ne zaman ulaşır?
Siparişleriniz 24 saat içerisinde kargoya teslim edilir. Adrese teslimat seçeneğinde siparişiniz kargoya verildikten sonra Yurtiçi Kargo aracılığıyla 2-5 iş günü içerisinde adresinize, teslim edilir.
Mobil bölgelerde teslimatların biraz daha uzun sürebileceğini lütfen dikkate alınız. Resmi tatil ve bayram dönemlerinde kargo firmaları çalışmadığı için teslimatınız ilk iş günü içerisinde yapılacaktır.
3-Kargomu nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size Yurtiçi Kargo'dan bilgilendirme amaçlı SMS gelecektir. Mesajdaki kargo takip numarası ile kargonuzu takip edebilirsiniz.
Üyelik hesabınızla verdiğiniz siparişlerinizde hesabınıza giriş yapıp ilgili siparişe ait kargonuzu takip edebilirsiniz.
Üye olmadan verdiğiniz siparişlerinizde ise sayfanın altındaki "Sipariş Takibi" bağlantısına tıklayıp kargo etiketinizdeki takip numarasını yazarak kargonuzu sorgulayabilirsiniz. Üye girişi yaptıysanız Hesabım > Kargo Sorgulama bölümünden tüm kargolarınızı görebilirsiniz.
Siparişimi farklı bir adrese gönderebilir miyim? Fatura adresimden farklı bir adrese ürün teslim edebilir misiniz?
Siparişinizi verirken farklı bir teslimat adresi belirtebilirsiniz. Siparişinizin teslim edilmesi için belirleyeceğiniz adres, ev adresi, iş adresiniz ya da bir arkadaşınızın adresi olabilir. Teslimatınızın doğru ve kolay yapılabilmesi için adres bilgilerinizi (adres,sokak,mahalle,cadde) eksiksiz doldurmanız gerekmektedir.
4-Kargom hangi kargo şirketi ile gönderilecek?
Adrese teslimatta siparişleriniz Yurtiçi Kargo aracılığıyla teslim edilmektedir.
Adrese teslimat seçeneğimizde tüm kargolar Yurtiçi Kargo aracılığı ile müşterilerimize teslim edilmektedir.Teslimatınızın doğru ve kolay yapılabilmesi için adres bilgilerinizi (adres,sokak,mahalle,cadde,kapı numarası) eksiksiz doldurmanız gerekmektedir.
5-Hangi günlerde teslimat yapılır? Resmi tatillerde teslimat yapılıyor mu?Teslimatlar çalışma günleri dahilinde hafta içi yapılmaktadır. Kargolar Cumartesi yarım gün hizmet vermektedir.
Resmi tatillerde ve hafta sonlarında teslimat yapılamamaktadır.
6-Teslimat sırasında evde yoksam başkası paketimi alabilir mi? Teslimat sırasında kimse yoksa ne yapılmalı?
Adrese teslimat seçeneğimizde paketiniz size veya adreste bulunan Kişiye teslim edilir. Teslimat adresinde paketinizi alan kişinin imzası istenecektir. Eğer adreste kimse yoksa kurye tekrar size ulaşmayı deneyecektir. Paketinizi almanız ya da yeniden bir teslimat tarihi belirlenmesi için bir kart bırakabilir.Şubeye geri getirilen kargolar 2 iş günü içerisinde teslim alınmalıdır. Aksi takdirde göndericinin bilgisi dahilinde kargo çıkış şubesine iade edilir.